Business innovation and competitiveness in service markets
DOI:
https://doi.org/10.70577/gyr7ae75Keywords:
Business innovation, competitiveness, service markets, digital transformation, productivity.Abstract
In service markets characterized by high competitiveness and accelerated digital transformation, persistent limitations exist in integrating business innovation as a strategic axis, restricting the development of sustainable competitive advantages. In this context, the objective of the study was to analyze the influence of business innovation on competitiveness in service markets. Methodologically, a quantitative approach with a descriptive-explanatory scope and a non-experimental cross-sectional design was adopted, based on documentary review of official national and international sources, complemented by statistical techniques such as Pearson correlation, multiple linear regression, and structural analysis. The results revealed a strong correlation between fixed capital investment and value added (r = 0.896), as well as a high association between labor productivity and value added per worker (r = 0.923). The regression model showed a significant explanatory level (R² = 0.802), confirming that investment is the main determinant of sectoral competitiveness. Additionally, technology- and knowledge-intensive sectors exhibited higher levels of competitive performance. Consequently, competitiveness in service markets is configured as the result of the integration of innovation, investment, digitalization, and organizational quality, enabling firms to strengthen their positioning in dynamic environments.
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