Alianzas estratégicas y desempeño en indicadores de calidad hospitalaria
DOI:
https://doi.org/10.70577/zwdssm83Palabras clave:
Alianzas estratégicas, hospital, eficiencia, satisfacción del usuario, gestión sanitaria.Resumen
El estudio aborda la limitada articulación entre instituciones de salud como una problemática que incide negativamente en el desempeño de los indicadores de calidad hospitalaria, reflejada en ineficiencias operativas, baja satisfacción del usuario y debilidades en la gestión de recursos. En este contexto, el objetivo fue analizar la relación entre las alianzas estratégicas y el desempeño en indicadores de calidad hospitalaria. Metodológicamente, se desarrolló un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivo–correlacional, basado en revisión documental sistemática de fuentes científicas e informes técnicos (2022–2026), aplicando análisis factorial exploratorio y confirmatorio, modelo de ecuaciones estructurales y regresión lineal múltiple. Los resultados evidenciaron una estructura tridimensional con varianza explicada superior al 70% (KMO > 0.85; p < 0.001) y un modelo estructural con adecuado ajuste (CFI = 0.95; RMSEA = 0.05), donde las alianzas estratégicas presentan incidencia significativa en la calidad hospitalaria (β = 0.78), destacando su efecto sobre la satisfacción del usuario (β = 0.81) y eficiencia operativa (R² = 0.65). Se evidencia que la cooperación interinstitucional, la gestión de recursos y la articulación estratégica fortalecen la calidad asistencial y el desempeño institucional.
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