Economy of administrative automation and organizational productivity
DOI:
https://doi.org/10.70577/w580px58Keywords:
Automation, productivity, economics, management, digitization.Abstract
Administrative automation is a key strategy for improving organizational productivity; however, its implementation without adequate economic and organizational evaluation can lead to limited results or sunk costs. In this context, the objective of this study was to investigate the economics of administrative automation, integrating technological and organizational evidence to explain its impact on productivity, the conditions under which its value is maximized, and the mechanisms that prevent it from becoming a mere operational band-aid. The methodology was based on a qualitative approach, with a non-experimental design and a bibliographic-documentary scope, through the systematic analysis of scientific articles published between 2022 and 2026 in indexed databases. The results show that administrative automation improves efficiency, quality, and organizational control when it is geared towards repetitive processes and accompanied by process redesign, staff training, data integration, and continuous evaluation. It is concluded that automation constitutes a strategic investment that strengthens organizational productivity only when managed from a comprehensive economic and socio-technical perspective.
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